“AIを使う”から、
“仕事の質が変わる”へ。

—— 外部研修を検討する中で、苦労されたことは？

いくつかの会社にお話を伺いました。多くは汎用的なツールのノウハウや作業効率化が中心で、「広告会社にとって必要なAI活用とは何か」——そこまで踏み込んでカスタマイズしてくれる会社が見当たらなかったんです。

大手広告会社が社外向けに開催しているセミナーも検討しましたが、複数社が集まる形式で、自社に合わせた内容にはできなかった。「カスタマイズもできますよ」とは言われたものの、まだそこまで練れていない印象で、見送りました。

—— 選抜制の研修にした狙いは？

年初に全社向けの汎用研修は一度やっていました。次の段階として、進んでいる人たちをもっと伸ばし、その人たちが核となって周囲に広げていく——そういう選抜制の第2弾として位置づけました。自分から手を挙げた人、周りに広げる任務があると理解している人で構成しました。

—— 対面形式にこだわった理由は？

目と目を合わせて、その場で周りを見ながら教えてもらいながらやると、身につく度合いが全然違いますね。対面にしたこともポイントでした。

加えて、厚生労働省のリスキリング推進助成金を活用できたことも大きかった。eラーニング型はコンテンツが固定されカスタマイズ不可だが、対面型なら自社に合わせた内容で申請が通る。助成金の活用は今回の決め手のひとつになった。

—— 発表会で印象に残ったことは？

最初は理解度にばらつきがありました。でも最終的には、全員があそこまで実務に活用できていた。それは本当に驚きでしたし、感心しました。

正直、ちょっと心配していた部署もあったんです。泥臭い営業をやるタイプの部署で、チームでワイワイとやっている部署ではない。でもその担当者が、自分の日報や業務にどう活かすかを真剣に考えていて、発表前に「これで合っていますか？」と相談にまで来た。その本気度が見えて嬉しかったですね。

—— 社内への波及はどうですか？

思ったより浸透しています。仕事の兼ね合いで参加を諦めた社員もいたのですが、そういう人たちが発表会のアーカイブを観てくれていて。「あのクライアントであんな感じで使えたんだな」と、自分のクライアントに引き寄せて考え始めているのが見えました。

私も毎週、幹部陣にメールで「今回はこういうことをやって、こういうことができるようになりました」と報告していたので、みんな忘れずにいてくれていると思います。

特に、営業副本部長には、営業全体に浸透させることを考えてもらっています。幹部会での報告も予定しているので、そこでさらに広げていければと思います。

—— 他社の経営層や推進責任者へのアドバイスは？

投資としては、日々の業務で活用できるようになりましたし、今後AIを活用していく上での基本認識と、「自分で考えられる下地」が少なくともあの11人にはできた。これは大きな価値だと思っています。

他社さんへのアドバイスとしては——導入が進まないと言っている経営層自身が、日々AIを使っていないことが多いんじゃないかと。うちのトップは毎日使っていて、いろんなツールを試すタイプなんです。「これは嘘ばかりつかれた」「ニュースがちょっとおかしいよね」と自分で使った感想を周囲に話してくれる。その姿勢があったから「じゃあ提案すれば進むかな」と思えた。まず経営層自身が自分で使い、社内で話をすること。シンプルですが、それが一番大事だと思います。